Política de Privacidad
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En Tactika Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas www.tactikastudio.com o te comunicas con nosotros, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
1. Responsable del tratamiento
Tactika Studio, agencia digital ubicada en el centro del Ecuador. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@tactikastudio.com.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje. El formulario no guarda estos datos en nuestro sitio: abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje preparado y tú decides si lo envías.
- Comunicaciones directas: los datos que nos envías por WhatsApp, email o teléfono.
- Datos de navegación: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics recopila información sobre tu visita (páginas vistas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y origen de la visita).
- Registros técnicos: el servidor que aloja el sitio registra datos como la dirección IP y la fecha de acceso por motivos de seguridad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Responder tus consultas y preparar cotizaciones, a petición tuya (medidas precontractuales).
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial (ejecución de contrato).
- Medir y mejorar el sitio web con analítica, solo si das tu consentimiento.
- Mantener la seguridad del sitio (interés legítimo).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales y no los usamos para decisiones automatizadas.
4. Con quién compartimos tus datos
Usamos proveedores que pueden tratar tus datos en nuestro nombre o como responsables independientes:
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando nos contactas por ese canal.
- Google (Google Analytics), si aceptas las cookies de analítica.
- El proveedor de hosting del sitio web.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propias garantías de protección de datos.
5. Cookies
El sitio usa cookies de Google Analytics únicamente si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, no se guardan cookies de analítica en tu navegador. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página o borrando las cookies de tu navegador.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si te conviertes en cliente, los conservamos durante la relación comercial y los plazos que exija la normativa aplicable. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Conforme a la LOPDP puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de tus datos.
- Oposición o suspensión del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte al tratamiento previo.
Escríbenos a info@tactikastudio.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.